Política de Privacidade

A Dix One preza pela privacidade e segurança dos dados de seus clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

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1. Coleta de Dados

Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para processar suas compras e melhorar sua experiência de navegação. Os dados coletados podem incluir:

• Dados Pessoais: Nome completo, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone/WhatsApp e endereço.
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de permanência (coletados de forma anônima para fins estatísticos).
• Dados de Entrega: CEP e endereço completo, usados para calcular o frete e entregar o pedido.
• Dados de Pagamento: o pagamento é feito dentro do ambiente do Mercado Pago. Número de cartão, senha e código de segurança são digitados lá e não passam por este site nem são armazenados por nós.

2. Finalidade do Uso dos Dados

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Registro e acompanhamento das compras realizadas;
• Cálculo do valor do frete junto à transportadora;
• Cobrança e eventual devolução de valores pagos;
• Processamento de pedidos, emissão de notas fiscais e logística de entrega;
• Comunicação sobre o status do seu pedido ou dúvidas técnicas;
• Envio de novidades, promoções e lançamentos (apenas caso você tenha autorizado expressamente).

3. Compartilhamento de Dados

A Dix One não vende, aluga ou negocia seus dados com terceiros. O compartilhamento ocorre apenas quando essencial para a prestação do serviço, como:

• Transportadoras e Correios: Para a entrega e para a cotação do frete, que envia o CEP de destino e as dimensões da encomenda.
• Instituições Financeiras/Gateways: Para o processamento dos pagamentos. Nesta loja o meio de pagamento é o Mercado Pago, que recebe seu nome, e-mail e CPF para identificar o pagador e aplicar as regras antifraude dele.
• Obrigações Legais: Para cumprimento de determinações fiscais ou judiciais.

4. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações. Nosso site utiliza certificado de segurança SSL (Secure Socket Layer), garantindo que os dados trafeguem de forma criptografada.

5. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem o direito de a qualquer momento solicitar:

• A confirmação da existência de tratamento de dados;
• O acesso aos seus dados armazenados;
• A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail rubens@dixsistema.com.br ou pelo nosso painel de "Meus Dados".

6. Cookies

Usamos duas categorias de cookies, e elas não são tratadas do mesmo jeito:

• Necessários: mantêm sua sessão e o seu carrinho de compras ativos. Sem eles o site não funciona, e por isso não dependem de autorização.
• Estatísticos: ajudam a entender como as páginas são usadas. Só são carregados se você aceitar, no aviso que aparece na sua primeira visita — e a sua resposta fica guardada no seu próprio navegador.

Você pode mudar de ideia a qualquer momento limpando os dados deste site no seu navegador: o aviso volta a aparecer na visita seguinte.

7. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de modificar esta política a qualquer momento para adequação a novas legislações ou melhorias nos serviços. Recomendamos a visita periódica a esta página.